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Dell U2913WNが壊れたのでTwitterサポートを利用してみた顛末

デルの29型ウルトラワイドモニタU2913WNがDisplayPort接続で画面が映らない、OSDが操作不能で入力ソースを切り替えられない、といった問題が発生し、デルのTwitterサポートを頼りました。結論から言うと交換対応となり、U2913WNの在庫がなかったため後継機のU2917Wが送られてきました。

ここではデルのTwitterサポートを利用してみた感想などを書いてみます。

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Dell Canvas 27を先行体験してきましたレポ

品川駅でDell Canvas 27を触ってきたので感想などを書きます。

発売前先行体験イベント「世界初! デル8Kモニタ&Canvas先行展示・体験会」として、5/24・25の2日間、品川駅のエキナカでDellの31.5型8K液晶UP3218Kと液タブDell Canvas 27を展示していました。

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Venue 8 Pro 5855のタッチパネル不具合修正ファームが公開された件について

Dell Venue 8 Pro 5855の、非導電性の物の上に置いた状態でタッチパネルが反応しづらい不具合を修正するファームウェアが公開されました。

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【レビュー】デル製アクティブペンの外観や使い勝手、Bamboo Smartとの比較など【ワコムAES】

ワコムのアクティブ静電結合方式(AES)に対応した機種で使えるデル製アクティブペンPN556W (750-AANM) が2か月経ってようやく届きました。すでにBamboo Smart (CS320AK) などの互換ペンで使えているので感動はないですが、Bamboo Smartとの違いなどについて記載していきたいと思います。

Bluetoothボタンがついた蓋を除いた部分は、以前購入したデルアクティブスタイラスと全く同じにしか見えませんが、中身は少々違うようです。

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DELL Venue 8 Pro 5855のBIOSアップデートでOS死亡~復旧までの手順のメモ

DELL Venue 8 Pro 5855の数ある不具合の一つ、スピーカーのボリュームが低い状態で音量が安定しない不具合を修正したBIOSが配信されました。これを早速適用しようとしたのですが、アップデートファイルを起動した瞬間にOSが死にました。なんとか復旧できましたので、レアケースかとは思いますが復旧までの手順を記載しておきます。

そもそも破損したのが想定外の事態なので、同じような状態になったとしても、同じ手順で復帰できるとは限りませんのであしからずご了承ください。

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Venue 8 Pro 5855のタッチパネル不良が修理不可でそのまま返ってくることになった

Venue 8 Pro 5855の修理ステータスが進まない件、新たに部品を調達して部品交換し、確認している状態との回答をもらっていたのですが、1週間経過して、結局直らないからそのまま返すという連絡が来ました。残念です。

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Venue 8 Pro 5855がタッチパネル不良の修理から返ってこないので問い合わせたら修理不能で保留されてた

Venue 8 Pro 5855の引き取り修理の件、当初10日前後で返すという説明だったのですが、その日を過ぎても引き取り修理ステータスは「修理部品手配中」から変わらず、サポートからも全く音沙汰がないので、こちらから問い合わせてみました。

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Venue 8 Pro 5855が引き取り修理の旅に出ました

Venue 8 Pro 5855の 置いて使うとタッチパネルが反応しづらい件、サポートに連絡したらすぐに引き取り修理となりまして、 デルが手配した佐川に引き取られていきました。

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デルアクティブスタイラス750-AAIZが届いたのでVenue 8 Pro 5855で試してみた結果など

Venue 8 Pro 5855でdynabook Tab S68のAESペンが反応しない件、デルアクティブスタイラス750-AAIZが届いたのでこちらでも試してみました。

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Venue 8 Pro 5855用のデルアクティブペンが届かないことが本格的に確定してしまいました(追記あり)

前回、デルアクティブペン(750-AANM)のオーダーステータスを見たら1週間経ってもまだ生産準備してるんですけど~って言ってたのですが、今日オーダーステータスを見たら表示が変わっていました。

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ワコムAESペン対応の8型WindowsタブレットVenue 8 Pro 5855が届いた(なおペンは別送)

なんか知らんけどもうVenue 8 Pro 5855が届いた。

2016年1月20日に発売が発表され、即日デルストアで注文したVenue 8 Pro 5000シリーズ(5855) が本日1月29日に届きました。

Venue 8 Pro 5855の最上位モデルは解像度1920x1200(16:10)、Intel Atom x5-Z8500(Cherry Trail)プロセッサ、メモリ4GB、そしてワコムAESペン対応。dynabook Tab S68の不満点が解消されたペン対応8インチWindowsタブレットがついに出ましたので即ポチしました。お届け予定日は2月3日となっていたのですが、だいぶ早かったですね。正直まだ来ないだろうと油断してました。

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